unsere beratungsschwerpunkte - ihre ergebnisse
von der strategischen Ausrichtung über die Entwicklung und Einführung von maßgeschneiderten Managementsystemen bis zum Risikomanagement
organisationsentwicklung und prozessmanagement
von der Prozesslandschaft über die Modellierung und Optimierung bis hin zur Implementieriung und Entwicklung einer angepassten Organisation
von Kundenzufriedenheitsmessungen über interne Kunden-Lieferantensysteme und Kundenbindungssysteme bis hin zu Beschwerdemanagement und Service-Level-Agreements
von der Zertifizierungsvorbereitung über die (Weiter)Entwicklung eines Qualitätsmanagements bis zu EFQM-Excellence Assessments
vom Anreizsystem über Schnittstellenmanagement und Prozessmanagement-Qualifizierung bis zum Kommunikations- und Wissensmanagement
von der Unternehmensanalyse und Due Dilligence Untersuchung über Kennzahlensysteme und Kennzahlenmanagement bis zu internen und externen Audits, Performance- und Prozessbewertungen
vom Ideen- und Innovationsmanagement über Dienstleistungsentwicklung und Vorschlagswesen bis zur Wissensanalyse und dem Wissensmanagement